①ビジネスマナー/スキル研修
・新人研修
社会人として必要なビジネスマナーを学ぶだけでなく、社会人としての心構え、社内外でのコミュニケーションの取り方を学びます。心理学のメソッドを用いストレス耐性を養うことで離職率を軽減する内容であることがこの講座の特徴です。
・接客研修
お客様、接客する側の心理を知ることでマニュアル通りの接遇を覚えるのではなく、自らが考えることができるホスピタリティを伴った接客ができるよう指導します。仕事に対する意識が能動的になることでモチベーションを高め、知っている、出来ているつもりを〝確実に出来る〟に変え、ワンランク上の接遇を目指します。
・電話研修
様々な場面に応じた基本的な対応フレーズを学び、その後各企業様の実際のシチュエーションに合わせてロールプレイングを行います。本番さながらの緊張感を持って練習していただくことができます。
・ストレスマネジメント研修
ストレスとの付き合い方を心理学のメソッドを使って解説していきます。
自分自身を追い詰めてしまうイラショナルビリーフ（思い込みに基づく非合理的な考え方）をラショナルビリーフ（事実に基づく考え）に変え自身でストレスコントロールできることを目指します。また、抱えてしまったストレスの軽減を図り仕事のパフォーマンスを上げます。
・クレーム対応研修
お客様の心理を学び信頼関係を結ぶことを基本に考え、初期対応からクレーム後の対応まで学びます。それぞれのシチュエーションに合わせたロールプレイングも行い、実際にクレームが起こった時スムーズに対応できるようにします。
②チームマネジメント研修
・リーダー研修
チームの要となる人材が自己コントロール能力を身につけ、スタッフ間のコミュニケーションを潤滑にすることを学びます。スタッフとの信頼関係を構築することを基本的概念とし、心理学に基づいたコミュニケーション法を学び自分自身も相手もストレスのない関係を築きより良いチーム作りを目指します。
・アンガーマネジメント研修
アンガーマネジメントとは、1970年代にアメリカで始まったアンガー（イライラ、怒りの感情）をマネジメントする（上手に付き合う）ための感情理解教育。アンガーマネジメントを学ぶことによって、自分自身の怒りを理解し、コントロールし、癒し、ポジティブなものへ変換させることで人間関係の質を向上させます。同時にチームのリーダーとしての具体的な叱り方を学びより良いチームづくりが可能になります。
・ES（従業員満足）研修
Employee Satisfaction（従業員満足）がお客様の満足に繋がる大切な要素であることを知り、スタッフの仕事に対する満足度を上げる方法を学びます。
モチベーションとは何かを考え、報酬だけでは満足に至らないメカニズムを学びリーダーや組織の関り方を変え仕事のパフォーマンスをアップさせることを目的としています。
・ハラスメント/コンプライアンス研修
法にもとづいた最新の正しい知識を理解し、部下との最適な関係性が築けるコミュニケーション法を学びます。様々な実際の事例を参考にこれまでの間違った認識を改め、従業員全員が正しいルールを身につけ業務が円滑に進むようにいたします。
・傾聴トレーニング研修
職場の人間関係の質を高める傾聴力を身につけることができます。職場の中で部下・上司・同僚の心を掴む傾聴を学びカウンセラーが行なっている「聴く」技術を実践形式で行います。
③語学研修
・英会話研修
英語を語学として学ぶだけでなく、より良いコミュニケーションに必要となるアメリカの社会背景、文化、価値観、会話のコツといった日本人が知っておくべき知識を織り交ぜながら英語を学びます。担当講師の米国系外資企業での勤務経験から、異文化を理解し、相手の知る事の大切さを説く講座が特徴です。
・中国語会話研修
ネイティブな表現、またビジネス用語など分野ごとに研修内容にカリキュラムを組むことができます。また、中国の伝統、文化、現代中国の価値観、マネーの流れなど中国の現状を講座に随所入れてあるので、語学だけではなく、リアルな中国を感じながら語学の勉強ができる事が特徴です。
④キャリアコンサルティング
国家資格保持者であるキャリアカウンセラーが仕事に対する悩みや、将来のキャリアに対する不安を解消します。守秘義務を徹底した上で、社員様お一人お一人のご意見が反映されるような組織づくりのお手伝いもいたします。